Seksyen Produk dan Pembangunan Perniagaan

• Menentukan saluran hasil kewangan alternatif.
• Mengenalpasti kehendak pelanggan dan menjangka tingkah laku pelanggan melalui kajian pasaran.
• Membangunkan konsep-konsep produk baru dengan kerjasama Jabatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi.
• Berkerjasama dengan Seksyen Komunikasi Korporat untuk memasarkan produk dan perkhidmatan.
  

Seksyen Pengurusan Khidmat Pelanggan

• Menguruskan pertanyaan dan aduan oleh pelanggan melalui panggilan telefon dan e-mel.
• Menawarkan khidmat nasihat kepada pelanggan.
• Menguruskan pengaktifan akaun pengguna dan pembekalan maklumat korporat.
• Mengambil tindakan proaktif bagi mempertingkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan di kaunter perkhidmatan.
• Melaksanakan kaji selidik indeks kepuasan pelanggan secara tahunan.
  

Seksyen Khidmat Nasihat Perniagaan dan Statistik

• Memproses penerimaan permohonan dan pelaksanaan cadangan produk baharu atau penambahbaikan produk sedia ada oleh pihak luar atau dalaman.
• Memproses data perniagaan dan syarikat yang telah disuaipadan mengikut kehendak pelanggan.
• Memberi khidmat nasihat yang merangkumi topik berkaitan dengan penubuhan entiti perniagaan dan agensi-agensi yang berkaitan.
• Mengurus dan memperaku pensijilan SSM BizTrust kepada entiti perniagaan dalam talian yang telah mematuhi prinsip dan kriteria SSM BizTrust iaitu pendaftaran, privasi dan keselamatan web perniagaan.
  

Seksyen Pendaftaran Perniagaan

• Pendaftaran Perniagaan Baru
• Mendaftarkan perniagaan milikan tunggal atau perkongsian
• Menggunakan nama sendiri seperti dalm kad pengenalan atau menggunakn nama 'tred'
• Pendaftaran Perubahan Maklumat Perniagaan
• Mendaftarkan perubahn alamat utama perniagaan, jenis perniagaan dijalankan, penambahan atau penutupan cawangan dan perubahan maklumat pemilik.
• Pembaharuan Perakuan Pendaftaran Perniagaan
• Pendaftaran Penamatan Perniagaan
• Memberi khidmat nasihat kepada pelanggan berkaitan pendaftarn perniagaan.​