CLIENT CHARTER STATISTIC

STATUS REPORT ON SSM’S ROB CLIENT CHARTER 2017

- OVERALL SSM ACHIEVEMENT -

Types of Forms  Client Charter

JAN

17

(%)

FEB

17

(%)

MAR

17

(%)

 APR

17

(%)

MAY

17

(%)

JUNE

17

(%) 

JULY

17

(%)

AUG

17

(%) 

SEP

17

(%)

OCT

17

(%) 

NOV

17

(%) 

DEC

17

(%) 

New Business
Registration
(Form A)
 1 Hour  97.90  98.10  96.58  96.35  97.72  99.29  98.40  97.95  93.57  95.05    
Renewal of 
Business 
Registration 
(Form A1) 
 15 Mins  99.75  99.82  99.74  99.78  99.72  99.79  99.88  99.81  99.51  99.87    
Registration of 
Change of 
Business 
Address 
(Form B1) 
 1 Hour  98.59  98.24  97.63  96.70  98.04  99.54  99.30  98.40  98.03  96.70    
Registration of 
Change in Type of 
Business 
(Form B2) 
 1 Hour  97.69  97.77  97.26  96.62  97.71  99.49  98.87  98.58  97.34  96.48    
Registration of 
Change of 
Particular on 
Branches 
(Form B3) 
 1 Hour  98.33  97.63  97.73  96.93  97.38  99.61  99.44  98.55  97.63  97.86    
Registration of 
Change of 
Information of 
Owner/Partner 
(Form B4) 
 1 Hour  97.79  97.76  96.97  96.62  98.03  99.37  98.99  98.65  97.79  96.20    
Termination of 
Business 
(Form C) 
 15 Mins  96.88  96.52  96.21  96.94  95.97  97.45  97.21  97.03  97.08  96.08    

 


 

STATUS REPORT ON SSM’S ROC CLIENT CHARTER 2017

- OVERALL SSM ACHIEVEMENT -

Types of Forms  Client Charter

JAN

17

(%)

FEB

17

(%)

MAR

17

(%)

APR

17

(%) 

MAY

17

(%)

JUNE

17

(%) 

JULY

17

(%)

AUG

17

(%) 

SEP

17

(%) 

OCT

17

(%) 

NOV

17

(%)

DEC

17

(%) 

Incorporation of A 
New Company 
(Form 6) 
 1 Day  100  100  100  100  100  100  100  100  100  100    
Approval of Name 
(Form 13A) 
 1 Day  100  100  100  100  100  100  100  100  100  100    
Commencement 
of Business for 
Public Companies 
(Form 18) 
 1 Day  100  100  100  100  100  100  100  100  100  100    
Change of 
Company Name 
(Form 11(21)) 
 1 Day  99.65  99.97  99.31  100  100  99.92  100  99.31  100  100    
Conversion of 
Status 
(Form 11(26)) 
 1 Day  100  100  100  100  100  100  100  100  100  100    
Registration of 
Charge 
(Form 34) 
 2 Days  100  100  100  100  100  100  100  98.15  100  100    

 

Nota: 1. Pengiraan Piagam Pelanggan bermula dari penerimaan dokumen dan bayaran di kaunter sehingga keputusan/sijil diberikan.

         2. Pencapaian adalah berdasarkan laporan yang dikeluarkan oleh Sistem Data Warehousing bermula Januari 2011.